Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Guillaume Bretin – Poumon Vert
Email : contact@poumonvert.fr
Site : https://poumonvert.fr

2. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

nom, prénom ;
adresse e-mail, numéro de téléphone ;
informations de facturation et de paiement ;
messages envoyés via le formulaire de contact ou les réseaux sociaux.

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors d’une prise de contact, d’une réservation ou d’une inscription à une activité.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

assurer la gestion des réservations, devis, factures et paiements ;
envoyer des confirmations, rappels ou informations pratiques ;
tenir à jour la comptabilité ;
diffuser, le cas échéant, des informations sur de nouvelles activités (newsletter, si consentement explicite).

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

l’exécution d’un contrat (réservation d’une prestation) ;
le consentement (abonnement à la newsletter) ;
l’obligation légale (facturation et comptabilité).

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ;
et jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects ;
les documents comptables et fiscaux sont conservés 10 ans conformément à la loi.

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Poumon Vert et à ses prestataires techniques :

Hostinger : hébergement du site,
Stripe / PayPal : traitement sécurisé des paiements.

Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD et la confidentialité des données.

7. Sécurité des données

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Les paiements sont traités via des connexions chiffrées (SSL).
Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site Poumon Vert.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès et de rectification de vos données ;
droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;
droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez : contact@poumonvert.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et statistiques

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Aucune donnée de navigation n’est utilisée à des fins publicitaires.

10. Modification de la politique de confidentialité

Poumon Vert se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour importante via le site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique :
contact@poumonvert.fr
Lyon – France